Chachabet Regels en Voorwaarden in Nederland

Door een account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van Chachabet, bevestigt u dat u de algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Deze overeenkomst is juridisch bindend en regelt de volledige relatie tussen u en het platform.

Gebruikersgeschiktheid en Registratie

Om gebruik te mogen maken van het platform gelden de volgende vereisten:

• U bent minimaal 18 jaar oud.
• U bent woonachtig in een rechtsgebied waar online gokken wettelijk is toegestaan.
• U beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een bindende overeenkomst aan te gaan.
• U heeft uitsluitend één persoonlijk account geregistreerd op uw naam.
• U verstrekt bij registratie uitsluitend correcte en volledige persoonlijke gegevens.

Wijzigingsrecht

Chachabet behoudt het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de officiële website en treden in werking op de aangegeven datum. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Correct Gebruik van het Platform

Gebruikers zijn verplicht het platform te gebruiken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. De volgende handelingen zijn niet toegestaan:

• Gebruik van geautomatiseerde systemen of bots om weddenschappen te plaatsen.
• Manipulatie van wedstrijduitslagen of misbruik van promoties.
• Pogingen om het platform, andere gebruikers of derden te benadelen.
• Gebruik van het account voor onwettige doeleinden.

Inhoudsbescherming

Alle inhoud op het platform, waaronder teksten, afbeeldingen, software en gegevens, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Reproductie, distributie of commercieel gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Aansprakelijkheidsbeperking

Het platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten die voortvloeien uit het gebruik van de diensten. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de relevante periode heeft gestort.

Dit gedeelte beschrijft de basisregels die van toepassing zijn op alle weddenschappen die via het platform worden geplaatst. Door een weddenschap te plaatsen, bevestigt u dat u akkoord gaat met de onderstaande regels.

Geschiktheid om te Wedden

Om weddenschappen te mogen plaatsen gelden de volgende voorwaarden:

• U beschikt over een geverifieerd en actief account.
• Uw account heeft een positief saldo.
• U voldoet aan de leeftijdsverificatie en de overige registratievereisten.
• Er gelden geen actieve beperkingen op uw account.

Acceptatie van Weddenschappen

Een weddenschap wordt pas als geaccepteerd beschouwd nadat u een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen via het platform. Het platform behoudt het recht om een weddenschap te weigeren of te annuleren indien:

• Er sprake is van een technische fout bij de verwerking.
• De aangeboden odds onjuist waren als gevolg van een systeemfout.
• Er aanwijzingen zijn voor fraude of misbruik.

Minimale en Maximale Inzetten

Voor alle sportweddenschappen en evenementen gelden de volgende limieten:

Maximale winsten per weddenschap zijn afhankelijk van het type evenement en kunnen afzonderlijk worden gecommuniceerd.

Berekening van Winst en Verlies

Winsten worden berekend door de inzet te vermenigvuldigen met de geldende odds op het moment dat de weddenschap wordt geaccepteerd. Definitieve uitbetalingen worden pas verwerkt nadat de uitslag van het evenement officieel is bevestigd door de bevoegde autoriteit of organisatie.

Beperkingen en Annuleringsbeleid

Het platform kan naar eigen beoordeling beperkingen opleggen aan specifieke accounts of markten. Een geplaatste weddenschap kan worden geannuleerd indien:

• Het evenement wordt afgelast of uitgesteld zonder herbeplanning binnen 48 uur.
• Er aantoonbare fouten zijn gemaakt in de odds of de evenementsinformatie.
• Fraude of onregelmatigheden worden vastgesteld in verband met het betreffende evenement.

Geannuleerde weddenschappen worden volledig teruggestort op uw accountsaldo.

Dit gedeelte legt de regels vast voor stortingen, opnames en alle financiële transacties op het platform. Alle betalingen worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving in Nederland.

Stortingen

Voor het financieren van uw account gelden de volgende basisregels:

• Stortingen zijn uitsluitend toegestaan vanaf betaalmethoden op uw eigen naam.
• Stortingen namens derden zijn verboden.
• Het minimale stortingsbedrag bedraagt EUR 10.
• Stortingen worden in de meeste gevallen onmiddellijk bijgeschreven op uw account.

Beschikbare stortingsmethoden:

Opnames

Opnames worden verwerkt conform de onderstaande regels:

• Opnames worden uitsluitend uitbetaald naar de betaalmethode die u voor de storting heeft gebruikt.
• Het minimale opnamebedrag bedraagt EUR 20.
• Verzoeken tot opname worden doorgaans binnen 24 tot 72 uur verwerkt, afhankelijk van de gekozen methode en de status van uw identiteitsverificatie.
• Het platform behoudt het recht opnames tijdelijk in de wacht te zetten bij lopende verificatieprocedures.

Identiteitsverificatie (KYC)

In overeenstemming met de Anti-witwasrichtlijn en de Nederlandse regelgeving is identiteitsverificatie verplicht voordat opnames kunnen worden verwerkt. De volgende documenten kunnen worden gevraagd:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs).
• Een bewijs van woonadres (recente bankafschrift of nutsbedrijfsrekening).
• Een bewijs van de gebruikte betaalmethode.

Transactiebeperkingen en Annulering

• Stortingen kunnen niet worden geannuleerd nadat zij zijn verwerkt.
• Een opnameverzoek kan worden ingetrokken zolang de status “in behandeling” is.
• Transacties die in strijd zijn met de geldende voorwaarden of wet- en regelgeving kunnen worden geblokkeerd of teruggedraaid.
• Bonusgerelateerde stortingen zijn onderworpen aan de afzonderlijke bonusvoorwaarden.

Chachabet hecht groot belang aan de bescherming van zijn gebruikers en bevordert verantwoord gokgedrag. Gokken dient uitsluitend als vermaak te worden beschouwd en mag nooit worden gezien als een manier om inkomsten te genereren.

Beschikbare Beheerhulpmiddelen

Het platform stelt de volgende instrumenten beschikbaar om uw gokgedrag te beheren:

• Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maxima in voor uw stortingen.
• Inzetlimieten: Beperk het maximale bedrag dat u per sessie of per periode kunt inzetten.
• Sessietijdlimieten: Stel een maximale speelduur per sessie in.
• Zelfuitsluiting: Sluit uzelf tijdelijk of permanent uit van het platform.
• Verkoeling: Neem een verplichte pauze voor een zelfgekozen periode.
• Realiteitscheck: Ontvang periodieke meldingen over uw speelduur en accountactiviteit.

Om een van deze instrumenten te activeren, neemt u contact op met de klantenservice of past u de instellingen rechtstreeks aan via uw accountpagina.

Zelfbeoordeling

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, raden wij u aan een zelfbeoordelingstest in te vullen. Deze test helpt u inzicht te krijgen in mogelijke risicofactoren en te bepalen of professionele ondersteuning wenselijk is.

Hulpbronnen en Ondersteuningsorganisaties

Indien u hulp zoekt in verband met gokproblemen, zijn de volgende organisaties beschikbaar:

• Verslavingszorg Nederland: www.verslavingszorg.nl
• Jellinek: www.jellinek.nl
• GGZ Nederland: www.ggznederland.nl
• Agog (Anonieme Gokkers): www.agog.nl
• Kansspelautoriteit (KSA): www.kansspelautoriteit.nl

Minderjarigen mogen onder geen enkele omstandigheid deelnemen aan gokactiviteiten op het platform. Ouders en verzorgers worden verzocht gebruik te maken van beschikbare software voor ouderlijk toezicht.

Het platform is wettelijk verplicht maatregelen te nemen ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering, overeenkomstig de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de toepasselijke EU-richtlijnen.

Wettelijke Verplichtingen

Chachabet is gehouden aan de volgende wettelijke vereisten:

• Identificatie en verificatie van alle gebruikers.
• Monitoring van financiële transacties op ongebruikelijke patronen.
• Melding van verdachte transacties bij de bevoegde autoriteiten.
• Bewaring van transactie- en identificatiegegevens conform de wettelijke bewaartermijnen.

Identiteitsverificatie (KYC-procedure)

Iedere gebruiker is verplicht zijn of haar identiteit te verifiëren. Dit proces omvat:

1. Indiening van een geldig identiteitsbewijs.
2. Bewijs van het opgegeven woonadres.
3. Waar nodig: bewijs van herkomst van gelden.
4. Aanvullende documentatie op verzoek van het nalevingsteam.

Verificatie dient te worden afgerond voordat opnames worden verwerkt of bij het overschrijden van bepaalde transactiedrempels.

Transactiemonitoring en Detectie van Verdachte Activiteiten

Alle transacties op het platform worden doorlopend gemonitord op:

• Ongebruikelijk hoge of frequente stortingen.
• Stortingen gevolgd door vrijwel onmiddellijke opnames zonder noemenswaardige spelactiviteit.
• Gebruik van betaalmethoden op naam van derden.
• Transactiepatronen die wijzen op gestructureerde geldstromen.

Gevolgen bij Overtreding

Bij vermoeden van witwassen of overtreding van het beleid kan het platform de volgende maatregelen nemen:

• Tijdelijke of permanente bevriezing van het account.
• Inhouding van beschikbare tegoeden hangende onderzoek.
• Blokkering van verdere transacties.
• Melding van de verdachte activiteit aan de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU-NL) of andere bevoegde autoriteiten.

Gebruikers die te goeder trouw handelen, worden niet nadelig getroffen door routinecontroles in het kader van dit beleid.

Het platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving. Dit gedeelte beschrijft welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten u heeft.

Welke Gegevens Worden Verzameld

Bij registratie en gebruik van het platform kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Financiële gegevens: betaalmethoden, transactiehistorie.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, inloggeschiedenis.
• Gebruiksgegevens: weddenschapgeschiedenis, accountactiviteit, sessieduur.

Gebruik van Persoonsgegevens

Verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst en verlening van de gevraagde diensten.
• Identiteitsverificatie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Fraudepreventie en risicobeheersing.
• Klantenservice en communicatie over uw account.
• Verbetering van de platformfunctionaliteit op basis van gebruiksgegevens.

Uw Rechten als Gebruiker

Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens over u zijn vastgelegd.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met de klantenservice of een verzoek indienen via de daartoe bestemde kanalen op het platform.

De beveiliging van uw account, persoonlijke gegevens en financiële transacties heeft de hoogste prioriteit. Het platform past zowel technische als organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Technische Beveiligingsmaatregelen

• SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht tussen uw apparaat en de servers van het platform is beveiligd met SSL-codering (minimaal 256-bit).
• Firewalls en inbraakdetectie: Netwerken worden beschermd door geavanceerde firewalls en systemen voor detectie van ongeoorloofd toegangspogingen.
• Veilige gegevensopslag: Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen conform de geldende industriestandaarden.
• Twee-factor-authenticatie (2FA): Gebruikers worden aangemoedigd tweestapsverificatie in te schakelen voor extra beveiliging van hun account.

Accountbeveiliging

U draagt mede verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw account. Daarvoor gelden de volgende richtlijnen:

• Gebruik een sterk en uniek wachtwoord voor uw account.
• Deel uw inloggegevens nooit met derden.
• Meld verdachte activiteiten op uw account onmiddellijk aan de klantenservice.
• Log altijd uit na gebruik, zeker op gedeelde of openbare apparaten.

Continue Monitoring

Activiteiten op het platform worden doorlopend gemonitord om:

• Fraude en ongeoorloofd gebruik van accounts te detecteren.
• Afwijkende transactiepatronen tijdig te signaleren.
• De integriteit van alle weddenschappen en financiële handelingen te waarborgen.

Organisatorische Maatregelen

• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
• Medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding en worden regelmatig getraind op het gebied van gegevensbescherming.
• Beveiligingsprocedures worden periodiek geauditeerd en bijgewerkt.

Bij een vermoedelijk beveiligingsincident dat uw gegevens treft, wordt u zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld in overeenstemming met de wettelijke meldplicht.